际酒店及度假村集团宗圣曾子七十五代裔孙;研究(博士)学历;旅游规划与策划专家酒店理专饮专曾担任法国雅高集团湖南张界铂尔曼国际度假酒店经理，香港万豪国际酒店总经理，美国精国际酒店集团大华区总中国精选国际酒店集团股份有限公司董事局主席、侯峰国际“高苏宁”为信化的服务体验，将现有的呼叫心，他先异的，可以过图片，等交流复杂内，而他对服来又以实时响应的。等系统成熟的时候，这些客服甚至也未必到司上，基于微信你以随时回复的。结下上两点，非标产品体验，现有的呼心信那对于标准产品来，现

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牌很难摆脱既有品牌的影响，所以需要虑新与旧的关系。这里，品牌背后的顾客需求差异仍然是处理新旧品牌关系的因素，由延伸的品牌设产品和服务设等方面这里不再详述。需要特指出的则，新品牌与集团其他品牌在运营管理方面的关系例如国内一家酒店集团很早就在原有品牌基上推

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觉地释企业文化：原有的价值工作氛围工作习和方式，甚至交流体系等都会受到影响，这时企业内部会出现各种亚文化，亚文化会致各小集团、小群体的出现，它们有各的价值理念和行为方式，从而影响集团整体的步调致因如，当前酒店集团都非常重视企业文化的建工作然而，

能纳百人就的大小。能有少小资的住店人和周边人来就?餐厅的面如何定的?事后证明该厅的效益并不好。决策想当然地以为理念时尚产品和服务质量好就会吸引到足的顾来?顺序反了!因，品牌细分前先要重视目标顾客的求特征例如笔者所在团队最近调研君酒店品牌推出过

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2009年加入温德酒店集团担任亚区全球销总一职在加入温德姆酒店集团前，任职于洲际酒店集团总部及旗下酒店，有超过十年以上的市场管理经验，其覆盖收益管理，酒店项管理市场及运营酒店市场销管理。曾颜国际饭店业职业经理人协会职业经理人发展研究委员会员现任法拉帝“高苏宁”，喜达屋酒店将参加于20151011日举办的慈善跑活动厦门市的艾美酒店喜来登酒店及威酒店也将成为此活动的份子，携手为无障碍艺途提供支持喜达屋2014年开始举办年度全球志愿活()，慈善跑其中的一项内容喜达屋通过系列的活，可各个酒店与部办公室员工的卓越表现，

的最大价值在于实现了酒店资源的共机制，以放共的用户维实现联盟体酒店联动发展据悉，国酒店联盟是20157月，由城市名人华天开元纽宾凯、曙光粤海六家酒店集团基于相同的价理念在北京共同发起成立的，共同打酒店业会员价平台，通过该平台的运作，为联盟体所有会员

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